Algemeen
In welke kleuren wordt Bosch EasyControl aangeboden?
Bosch EasyControl wordt aangeboden in de kleuren: zwart en wit
Hoe lang blijven de instellingen behouden als ik Bosch EasyControl tijdelijk van de muur moet halen?
De instellingen blijven voor altijd behouden omdat deze op Bosch EasyControl zelf worden opgeslagen. Als u de thermostaat opnieuw aansluit, dan maakt EasyControl verbinding met de Bosch internetserver om de juiste tijd en datum op te halen.
Wat gebeurd er met Bosch EasyControl als de stroom uitvalt?
- Het cv-toestel wordt uitgeschakeld omdat de voedingseenheid geen stroom krijgt
- De instellingen worden behouden
- Na terugkeer van de stroom start de thermostaat opnieuw op
Kan ik de automatische update van de thermostaat uitschakelen?
Nee, om u te laten profiteren van eventuele productverbeteringen moeten we de thermostaat blijven updaten.
Is er een service die mij ondersteund in het gebruik van Bosch EasyControl?
Ja, u kunt de gratis EasyControl-app downloaden in uw App Store. De EasyControl-app bevat alle functies die u nodig heeft om Bosch EasyControl te gebruiken.
Kan ik Bosch EasyControl in mijn nieuwe huis installeren als ik ga verhuizen?
Ja, dit is mogelijk. U hoeft simpelweg een nieuwe locatie in de app in te stellen. Het is ook mogelijk om uw Bosch EasyControl te resetten, raadpleeg de gebruiksaanwijzing voor meer informatie.
Wat moet ik doen als ik een thermometer heb die een andere temperatuur meet dan Bosch EasyControl?
Keukenspeciaal.nl adviseert u om een gekalibreerde thermometer te gebruiken voor een goede referentiemeting. Mocht het nodig zijn, dan kunt u Bosch EasyControl is de app kalibreren. Neem gerust
contact met ons op als u nog vragen heeft.
Wat doet een EasyControl Adaptar?
Bosch EasyControl is geschikt voor cv-toestellen (EMS-toestellen). In combinatie met de EasyControl Adaptar is de EasyControl thermostaat ook geschikt voor toestellen van andere merken. Neem gerust
contact met ons op als u nog vragen heeft.
Applicatie en bediening
Worden aan/uit cv-installaties ook ondersteund door Bosch EasyControl?
Ja, als u aan/uit cv-installaties combineert met de Bosch EasyControl Adapter kunt u deze ook bedienen.
Welke toestellen van andere merken kunnen verbonden worden met Bosch EasyControl?
- Modulerende Nefit cv-toestellen (cv-toestellen met EMS-protocol)
- Oudere Nefit cv-toestellen (cv-toestellen met iRT-protocol)
In combinatie met de EasyControl Adaptar ook:
- Alle OpenTherm-toestellen (Bosch en andere merken)
- Alle aan/uit-toestellen (Bosch en andere merken)
- alle (aan/uit) stadsverwarmingstoestellen
De ondersteunde functies van Bosch EasyControl kunnen variëren, afhankelijk van het toesteltype.
Wat moet ik doen als ik mijn bestaande thermostaat heb vervangen door Bosch EasyControl en het niet werkt?
Het is mogelijk dat u een ouder cv-toestel heeft, u heeft dan een extra EasyControl Adaptar nodig. Neem gerust
contact met ons op voor meer informatie.
Is het mogelijk om meerdere Bosch EasyControl thermostaten in mijn huis aan te sluiten?
Het is de bedoeling dat u maar één Bosch EasyControl met uw cv-toestel verbindt. Als u de temperatuur op verschillende plaatsen in uw huis wilt regelen, kunt u de slimme radiatorkranen van EasyControl in elke radiator installeren en vervolgens de temperatuur bedienen met de Bosch EasyControl-app.
Kan Bosch EasyControl ook draadloos met mijn cv-toestel worden verbonden?
Nee, hiervoor is een draadverbinding nodig.
Waarom werkt het touchscreen van mijn Bosch EasyControl niet?
De cirkel op het scherm is de omvang van het touchscreen gedeelte, buiten de cirkel is het scherm geen touchscreen.
Hoe werkt het licht op mijn Bosch EasyControl display?
Als u of een voorwerp zich binnen een straal 0,5 tot 1 meter begeeft, schakelt het display (en licht dus ook) in. Na 5 minuten valt hij weer uit. U moet er dus wel rekening mee houden dat er geen spiegelende voorwerpen voor de thermostaat moeten worden geplaatst. Is dit niet te voorkomen? Schakel dan de 'nabijheidsdetectie' uit in het menu 'Instellingen - Thermostaat'.
Kan ik met Bosch EasyControl mijn warmwatertemperatuur instellen?
Nee, u kunt de warmwatertemperatuur alleen instellen op uw Nefit cv-toestel. U kunt in de gebruiksinstructies van uw cv-toestel meer informatie hierover vinden.
Welke smartphoneplatformen worden ondersteund?
- Apple (iOS9)
- Android (4.4 Kitkat, 5.0-5.1 Lollipop, 6.0 Marshmallow, 7.0 Nougat en 8.0 Android O)
Weersafhankelijke regeling
Werkt Bosch EasyControl ook buiten het land van aankoop?
Als Bosch EasyControl ook in het desbetreffende land wordt verkocht, zou deze moeten werken. Neem gerust
contact met ons op voor meer informatie.
Kan Bosch EasyControl weersafhankelijk regelen?
Ja, als u radiatoren zijn voorzien van thermostaatkranen is dit makkelijk in te stellen. Er hoeft geen externe buitenvoeler te worden geïnstalleerd omdat de buitentemperatuur van een internetservice wordt gehaald. U past de weersafhankelijk instellingen aan in het menu 'Instellingen-Verwarming' van de EasyControl app.
Kan ik de weersafhankelijke regeling gebruiken met een gewone buitensensor?
Ja, de weersafhankelijke regeling werkt met een EMS-buitensensor. Als de buitensensor is aangesloten, wordt deze buitentemperatuur gebruikt. Als er geen buitensensor is aangesloten, wordt de buitentemperatuur van een internetservice gehaald.
Hoe wijzig ik de instellingen van mijn weersafhankelijke regeling?
Dit kunt u doen in de EasyControl app in het menu 'Verwarmingsinstelling'.
Hoe werkt de functie 'Open haard'?
Met de open haard-functie kunt u ook andere locaties in uw huis verwarmen als u gebruik maakt van uw open haard. Schakel de open haard-functie in de app in als u hiervan gebruik wilt maken.
Verbinding
Kan ik mijn Bosch EasyControl met OpenTherm verbinden?
Ja, hiervoor heeft u de EasyControl Adapter nodig.
Werkt Bosch EasyControl in het buitenland?
Ja, u moet alleen wel rekening houden met een aantal zaken:
- Er moet een compatibel verwarmingstoestel zijn
- U moet WIFI-verbinding hebben
- Op basis van landspecifieke voorschriften mag u geen cv-toestel in uw thuisland kopen en in het buitenland installeren
- U moet een buitenvoeler met kabel installeren (correcte buitentemperatuur kan via internet niet worden gegarandeerd)
Moet Bosch EasyControl altijd verbonden zijn met het netwerk?
Nee, voor handmatige bediening is dit niet nodig. Alleen voor bediening via uw smartphone of tablet is dit noodzakelijk.
Waarom heb ik nog geen verbinding met mijn Bosch EasyControl terwijl ik mijn toegangsgegevens heb ingevoerd?
Keukenspeciaal.nl adviseert u dan om de volgende zaken te controleren:
- Heb ik de correcte toegangsgegevens ingevuld?
- Heb ik mijn wachtwoord voor de app correct ingevuld (app geeft een melding als het wachtwoord onjuist is)?
- Is mijn Bosch EasyControl verbonden met WIFI?
- Is internet toegankelijk via WIFI?
- U kunt anders een zachte reset uitvoeren: verwijder EasyControl van de grondplaat, wacht 10 seconden en zet deze weer terug.
- Mogelijk heeft uw router een verkeerd IP-adres aan uw EasyControl toegewezen. Meld u an bij de router via http://192.168.1.1 en voer gebruikersnaam en wachtwoord in (staan op sticker van de router). Reset de routersoftware en nieuwe IP-adressen worden toegewezen.
Aan welke specificaties moet mijn router voldoen?
- DHCP beschikbaar en geactiveerd
- WEP-128, WPA of WPA2 codering
- SSID niet verborgen
- Let op: als u router 's nachts uit staat dan is er op dat moment geen verbinding met Bosch EasyControl
Hoe maak ik opnieuw verbinding met mijn Bosch EasyControl als ik een nieuwe router heb?
- Verwijder uw oude router
- Plaats uw nieuwe router en zorg voor 230V-voeding
- Voer een zachte reset uit: verwijder EasyControl van de grondplaat, wacht 10 seconden en zet deze weer terug.
- Op het display verschijnt (loop de stappen door en EasyControl is gereed voor gebruik):
√ - verbonden met uw verwarmingstoestel
Alle gevonden WiFi-netwerken worden weergegeven.
Kies het juiste WiFi-netwerk.
Druk op OK.
Als het WiFi-netwerk met een wachtwoord is beveiligd, voer dan het wachtwoord in.
Bevestig het wachtwoord met OK.
√ - verbonden met WiFi
√ - verbonden met Bosch XMPP-server
Waarom wordt mijn WIFI-netwerk niet weergegeven op mijn router?
Mogelijk is de verbergen-functie ingeschakeld. U moet de funtie 'Verbergen' tijdelijk uitschakelen om uw WIFI-netwerk te kunnen selecteren.
Ik zie een wereldbol op mijn scherm en heb dus geen verbinding. Hoe kan ik dit oplossen?
- Stel het WIFI-kanaal in op een vrij kanaal tussen 1-11 (hogere kanalen worden in de meeste gevallen niet herkend)
- Selecteer WPA2/PSK wachtwoordcodering
- Selecteer 802.11 b/g/n bij 2,4 GHz
- Werkt dit niet? Reset dan uw router naar fabrieksinstellingen om bovengenoemde waarden terug te zetten.
Waar worden mijn EasyControl gegevens opgeslagen en wie heeft hier toegang tot?
Uw gegevens worden niet in de cloud opgeslagen maar in de thermostaat zelf. U heeft uw eigen gegevens in uw hand, als u Bosch EasyControl van de grondplaat haalt. Mocht u gebruik maken van extra services, dan deelt u wel informatie met derden.
Service en support
Wat moet ik doen als mijn Bosch EasyControl is gestolen?
U moet de gestolen thermostaat vervangen. Tot die tijd wordt uw cv-toestel niet meer geregeld en zal de verwarming dus niet werken. Elk Nefit cv-toestel heeft een vorstbescherming dus bij vorst heeft u wel wat verwarming.
Wat is de garantieperiode?
De standaard garantieperiode is 2 jaar voor productiefouten.
Wat gebeurd er met e-mail die ik kan versturen als mijn cv-toestel een storing heeft?
Als u de gegevens van uw installateur (bedrijfsnaam, e-mail, telefoonnummer enz.) heeft ingevoerd, dan wordt de e-mail naar zijn of haar e-mailadres gestuurd.
De e-mail bevat de volgende informatie (zie onderstaande sjabloon):
Beste bedrijfs_naam, installateur_naam
Er lijkt een probleem met mijn toestel te zijn:
toesteltype: toesteltype
toestelstatus: status van toestel inclusief foutcodes
onderhoudsverzoek toestel:
beschrijving klacht: uw beschrijving van het probleem
Kunt u alstublieft contact met mij opnemen voor een afspraak?
Met vriendelijke groet,
Dit bericht wordt automatisch gegenereerd en verzonden door de EasyControl.
Heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op!
Filter